Dieses Hotel liegt inmitten einer abwechslungsreichen Landschaft.
Alle Details auf einem Blick:
| Art:. | Hotel |
| Land: | Deutschland |
| Ort: | D- 36179 Bebra-Weiterode |
| Strasse: | n/a |
| Garage / Stellplatz: | ausreichend vorhanden |
| Telefon: | 0049Â 66229310 |
| Besonderheiten: | Tourentipps; großes Freizeitangebot; Biker-Specials und vieles mehr. |
Diese Angaben wurden nach bestem Wissen und Gewissen erstellt.
Für Änderungen oder Fehler übernehmen wir keine Gewähr.
Für das Gästebuch
Leider können wir (drei Motorradfahrer) hier nichts Gutes über das Haus Sonnenblick berichten.
!!!!Wir sind tief enttäuscht!!!!!
Folgendes hat sich zugetragen:
Wir hatten vom 21.8. – 23.8.2009 drei Einzelzimmer gebucht und auch bestätigt bekommen.
Als wir am Freitagabend, nach gut 400km Fahrt von Berlin (und Tour durch den Thüringer Wald), im Hotel ankamen wurden wir von Frau Sylvia Thrän empfangen.
Nach dem ich meinen Namen genannt hatte, auf den die drei Einzelzimmer bestellt waren, bekamen wir von Frau Thrän spontan die Aussage:
„Die Zimmer wurden am 18.7.09 storniert, ich habe für euch kein Zimmer. Ihr werdet in der Umgebung auch keines finden, da zurzeit eine Fahrradsternfahrt stattfindet.“
Natürlich hatten wir die Zimmer nicht storniert, wenn doch wären wir ja wohl nicht aus Berlin angereist.
Nach dem wir darum gebeten hatten den Vorgang im PC doch noch mal zu prüfen, bekamen wir die Aussage:
„Die Angestellte welche die Stornierung vorgenommen hat ist im Urlaub und ich weiß gar nicht warum ich jetzt den schwarzen Peter zugeschoben bekomme.“
Tief enttäuscht gingen wir zu unseren Motorrädern um nun irgendwo eine andere Unterkunft zu suchen. Frau Thrän kam dann zu uns auf den Parkplatz und sagte:
„Eine Frau Bartsch hat die Zimmer storniert ich verstehe nicht das ich jetzt schuld sein soll“.
Wir sind alle über 50 Jahre alt, aber keiner von uns kannte in seinem Leben eine Frau Bartsch.
Es war mehr als offensichtlich, das Frau Thrän uns nicht die Wahrheit gesagt hat.
Sie war bei unserer Ankunft schon darauf vorbereitet uns eine Absage zu erteilen.
Nach Nennung meines Namens wusste sie sofort (ohne in den PC zu sehen), das die Zimmer von einer Angestellten, die jetzt im Urlaub ist, vor fünf Wochen storniert worden sind.
Ihr war auch deutlich eine Unsicherheit anzumerken, da sie nicht die Wahrheit sagte.
Ziemlich wütend haben wir uns dann auf den Weg gemacht und glücklicherweise noch drei Zimmer, in Bad Herzfeld, in einem anderen Hotel bekommen und wir hatten noch ein schönes Motorradwochenende.
Abschließend möchten wir sagen:
Das mal ein Fehler in der Buchung vorkommen kann, oder man versehentlich überbucht, oder sonst einen Fehler macht, kann ja alles passieren.
Man sollte aber dann den Mut haben diesen Fehler zuzugeben und dann versuchen mit den Gästen eine Lösung zu finden.
Uns hat mächtig gestört, dass wir ganz offensichtlich belogen wurden, und man sich eine Geschichte ausgedacht hat.
Wir finden so sollte ein traditionell geführtes Hotel nicht mit seinen Gästen umgehen.
Wir werden jedenfalls bestimmt nicht wiederkommen und all unsere bekannten Motorradfreunde auch nicht!!!
Vermutlich wird diese Geschichte nicht im Gästebuch stehen, aber das www ist ja groß.
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